Медленные ответы
Клиент пишет в 10:14. Ответ приходит на следующий день. К этому времени он уже купил у того, кто ответил.
Veikum / Операторы, а не консультанты
Находим, что тормозит бизнес. И исправляем.
От аудита до внедрения. Клиентам отвечают за 2 минуты, предложения и счета доведены до конца, документы в порядке, CRM построена. AI это инструмент, а не заголовок.
Что вы получаете на 10-й день
- Исходные цифры из ваших данных
- Три главные утечки в евро в месяц
- План: что за 30 дней, что за 90
- Предложение с фиксированной ценой
Аудит бизнесаКлиентский опытОперацииCRM и автоматизация
Откуда наш опыт
Операторы, которые делали это в большом масштабе.
90%обращений клиентов решает автоматизация, которую мы построили и ведём в финтех-компании Персидского залива с миллионами клиентов
1000+человек в операциях доставки, которыми мы руководили
3страны, где мы сегодня ведём клиентские операции
10+лет опыта: e-commerce, быстрая доставка, финтех
Куда уходят деньги
Большинство компаний теряют деньги в одних и тех же трёх местах.
Не один большой провал, а мелкие дыры в процессах, которые повторяются каждый день.
Никто не напоминает
Предложение уходит один раз и забывается. Счёт просрочен и ждёт, пока заметит бухгалтер.
Документы вручную
Заказы, документы и счета поставщиков приходят на почту, и кто-то, кому вы платите, перепечатывает их в систему.
Только 15 из 100 небольших компаний Латвии (от 10 до 49 сотрудников) используют какое-либо AI-решение. Источник: Центральное статистическое управление Латвии, использование ИКТ на предприятиях, 2026.
Что мы делаем
Берём на себя работу, которая съедает ваш день.
Не общие советы, а настроенные и работающие процессы в ваших собственных аккаунтах.
Отвечаем каждому клиенту
Сайт, почта, Messenger, WhatsApp: ответ за 2 минуты, днём и ночью, на латышском, русском и английском.
Доводим предложения и счета
Напоминания на 2-й, 5-й и 10-й день. До срока оплаты и после. Споры уходят вашему бухгалтеру.
Наводим порядок в документах
Заказы, накладные и счета поставщиков попадают из почты прямо в вашу систему. Предложения из вашего прайса.
Строим вашу CRM
Каждый клиент, предложение и напоминание в одном месте, связаны с телефоном, почтой и сайтом. Pipedrive, HubSpot или Bitrix24, на имя вашей компании.
Возвращаем старых клиентов
Клиенты, которые перестали покупать, получают личное предложение. После каждой работы просим отзыв.
Делаем контент и обучаем команду
Тексты сайта, посты и письма клиентам на трёх языках в вашем стиле. И ваша команда учится всем этим пользоваться.
Как мы работаем
Четыре шага. После любого можно остановиться.
Первая цифра за 10 дней. Первый результат за 30. Дальше всё продолжает работать, потому что за этим следят.
10 дней
Аудит
Изучаем ваш бизнес и показываем цифру: куда уходят деньги и что мы исправили бы первым.
30 дней
Внедрение
Настраиваем в ваших аккаунтах по фиксированной цене в три платежа. Команда обучена.
каждый квартал
Ведение
Поддерживаем, вместе с вами разбираем цифры и улучшаем. План с оплатой раз в квартал.
когда будете готовы
Рост
Больше процессов, больше рынков, больше вашего бизнеса, который работает без вас.
Цены
Фиксированные цены. Последний платёж ждёт результата.
Цены без НДС. Точное предложение вы получаете в конце аудита.
Аудит
990 EUR
Для компаний до 20 сотрудников; 1 900 EUR для более крупных. Полностью засчитываем в стоимость внедрения, если продолжаете в течение 30 дней.
Если находим утечек меньше чем на 20 000 EUR в год, аудит бесплатный.
Внедрение
от 2 000 до 5 500 EUR за модуль
Типичный первый пакет из двух модулей: от 7 000 до 9 000 EUR. 40% в начале, 40%, когда всё работает в ваших аккаунтах, 20% через 30 дней, когда появляется согласованная цифра.
Если цифры нет, работаем ещё 30 дней за свой счёт.
Ведение
от 870 EUR в квартал
Basic 870 EUR (1 модуль). Standard 1 770 EUR (2-3 модуля, улучшения каждый квартал, одна страница каждый понедельник). Partner 2 970 EUR (4 и более модулей, квартальная стратегическая сессия с основателем).
Минимум два квартала.
Почему ведение стоит денег: платформы меняются, клиенты меняются, и система, которую никто не пересматривает, через полгода перестаёт зарабатывать. Подписки на инструменты остаются на ваше имя, примерно 50-300 EUR в месяц.
Четыре способа оплаты
Вы выбираете то, что подходит вашему бизнесу.
Платите сами
Аудит, внедрение в три платежа, квартальный план. Просто, и всё остаётся на 100% вашим.
С программой поддержки
То же самое, но часть стоимости внедрения могут покрыть программы поддержки цифровизации для компаний, которые подходят по условиям. Помогаем с заявкой.
Партнёры в приросте прибыли
Половина стоимости внедрения. Мы получаем 25% от прибыли сверх сегодняшнего уровня в течение 24 месяцев, считаем по вашим собственным цифрам.
Доли
Для некоторых растущих компаний после шести месяцев результатов: без платы за внедрение, доля 5-15%, юрист за столом.
В любом варианте аудит оплачивается, а цифра считается одинаково: по вашей CRM и бухгалтерии, чтобы ваш бухгалтер мог её проверить.
Для кого это
Любому бизнесу в любой отрасли, где клиенты ждут ответа, а административная работа копится.
Вам пишут клиенты
Ответ на вопросы за 2 минуты, в том числе ночью. Ни один запрос не остаётся без ответа.
Вы отправляете предложения
Каждое предложение доведено до конца: напоминания, пока нет да или нет.
Вы выставляете счета
Напоминания до и после срока. Просроченные счета доведены до оплаты без неловких разговоров.
У вас записи или брони
Записи принимаются в любое время. Напоминания тем, кто не приходит. Свободные окна заполнены.
У вас копятся документы
Заказы, договоры и счета из почты попадают в систему. Никто ничего не перепечатывает вручную.
У вас есть прежние клиенты
Те, кто перестал покупать, получают личное приглашение вернуться. Отзывы запрошены вовремя.
Самозанятым Скоро
Работаете в одиночку? Вам тоже есть что терять.
Одно сообщение без ответа это один потерянный клиент. Мы готовим отдельное предложение Solo для всех, кто работает в одиночку и живёт записями или заказами, в любой профессии: записи, ответы, депозиты, напоминания и возврат прежних клиентов. Например:
Сообщите, когда Solo будет доступенЧто меняется за 90 дней
Типичная картина до и после.
| Сегодня | С Veikum |
|---|---|
| Клиент ждёт ответа сутки | Ответ за 2 минуты, днём и ночью |
| Предложение уходит один раз и забывается | Напоминаем на 2-й, 5-й и 10-й день, пока нет ответа |
| Счета просрочены на недели | Напоминаем до и после срока |
| Заказы перепечатываются вручную | Из почты сразу в вашу систему |
Типичная картина, а не обещание. Ваши цифры измеряются во время аудита и согласуются до начала внедрения.
Безопасность
Ваши аккаунты, ваши данные, ваш выключатель.
Всё на имя вашей компании
Каждый инструмент открыт на ваше имя, мы администраторы. Данные ваших клиентов не храним в своей подписке.
Данные остаются в ваших системах
Подписанный договор об обработке данных, серверы в ЕС, без обучения на ваших данных, удаление при расставании.
Каждое сообщение AI сообщает, что это AI
Открыто, записано и доступно вам для чтения, с передачей человеку по запросу.
Вы можете остановиться
После минимального срока, с уведомлением. Построенное продолжает работать в ваших аккаунтах; прекращается только наша поддержка.
Почему Veikum
Опыт больших операций. Решения для вашего бизнеса.
Мы операторы. Наш опыт это управление клиентским сервисом и операциями в крупном e-commerce, быстрой доставке и финтехе, где каждый день нужно ответить тысячам клиентов и ничего нельзя потерять.
Теперь применяем то же практическое мышление для малых и средних компаний Латвии, затем Балтии. Без лишней сложности.
AI это инструмент. Цель это результат.
Начнём здесь
Заказать аудит за 10 дней.
Два часа вашего времени, одна выгрузка данных, одна цифра. Отвечаем в течение одного рабочего дня.
Если цифры нет, жмём руки и уходим.
hello@veikum.comВопросы
Частые вопросы.
Вы только консультируете?
Нет. Находим проблему, настраиваем решение в ваших аккаунтах, обучаем команду и, если хотите, продолжаем вести.
Нужен ли AI в каждом проекте?
Нет. Сначала нужно понять процесс. Технологии используем только там, где они действительно экономят время или деньги.
Можно начать с одного процесса?
Да. Например, с потока клиентских запросов, CRM или контроля предложений. Аудит показывает, с чего начать.
Что происходит с нашими данными?
Данные остаются в ваших системах и аккаунтах. Работаем по подписанному договору об обработке данных и удаляем доступы, если сотрудничество заканчивается.
Что если результата нет?
Если аудит находит меньше 20 000 EUR в год, он бесплатный. Если после внедрения нет согласованной цифры, работаем ещё 30 дней за свой счёт.